GROWING YOUR BUSINESS
THROUGH ENGAGEMENT

 

Dialog Groep helpt organisaties beter in dialoog te komen met stake­holders en medewerkers. Op ieder denkbaar kanaal en device; interactief, persoonlijk en relevant. Onze oplossingen en diensten zorgen zo voor meer betrokken­heid, inzicht en efficiency.



De klantbeleving verandert. Hoe haal je meer rendement uit je klantcontact?

Wij helpen je met innovatieve oplossingen, diensten of totale ontzorging. Reduceer kosten, versnel productontwikkeling en vergroot de impact door efficiënter in te spelen op de behoeften van jouw klanten en medewerkers.



HOE KUNNEN WIJ JE HELPEN?

 

Realisatie van een omnichannel  klantcommunicatieplatform voor persoonlijke interactie.


Maximale focus op relevantie, impact en conversie. Van PDF tot persoonlijke interactieve video, contextuele chatbots, HTML5 of intelligente formulieren.

Ontzorgen van capaciteits- en kwaliteitsbehoeften bij het realiseren van doeltreffende klantcommunicatie.


Van detachering tot Services on Demand. Onze CCM professionals hebben kennis van de meest voorkomende klantcommunicatie - platformen bij banken, verzekeraars, energiemaatschappijen, telecomproviders en de vrijetijdssector. Wij zijn de grootste onafhankelijke en meest flexibele partij in de Benelux-markt.


Een integrale intranetoplossing voor het ontsluiten van content en kennis voor een betere samenwerking.


Wij zorgen ervoor dat je met een interactief intranet eenvoudiger en plezieriger samenwerkt met collega’s, klanten en leveranciers. Minder e-mailen, vergaderen of zoeken naar content en kennis. Voor 25 of 250.000 medewerkers.

Customer Experience kan opzettelijk worden ontworpen - of het kan aan het toeval worden overgelaten.


Samenwerken met klanten om hen te helpen de manier waarop ze contact maken en communiceren met hun klanten te verbeteren over alle kanalen. We leveren diensten rond CX Leadership (Maturity Assessments, CX-strategie), CX Design (Customer Journey Mapping, CX design Sprints) en CX Enablement..
 


Klantcommunicatie in deze digitale wereld:

Snel, veilig, persoonlijk en relevant via ieder communicatiekanaal, plaats- en apparaatonafhankelijk. Onze opdrachtgevers zijn: banken, verzekeraars, energiemaatschappijen, telecomproviders, retailbedrijven en de vrijetijdsbranche.




ONZE VISIE


Onze klanten ondersteunen in het verbeteren van de klantbeleving en klantbetrokkenheid van hun klanten, medewerkers en partners.

Wij zorgen ervoor dat zij veilig, persoonlijk, relevant en via ieder kanaal optimaal kunnen communiceren. Dit leidt tot meer betrokken en tevreden klanten. Hierdoor stijgt hun bedrijfsresultaat.

Door het inzetten van innovatieve, standaardsoftwareoplossingen en eerlijke, ervaren medewerkers helpen wij onze klanten met hun digitale transformatieprocessen.


MEER INFORMATIE?
NEEM CONTACT MET ONS OP


Kantoor Nederland

Kosterijland 14c
3981 AJ Bunnik

+31 30 656 61 40
info@dialoggroep.eu

Kantoor België

Technologielaan 11
3001 Heverlee

+32 16 38 69 10
info@dialoggroep.eu